CONSEGNA E RESI

CONSEGNA

La consegna è gratuita all’interno dell’Unione Europea. Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi (lun–ven, esclusi i giorni festivi) dalla conferma dell’ordine.

Se non sei disponibile al momento del tentativo di consegna da parte del nostro corriere, generalmente verrà effettuato un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo oppure verrà lasciato un avviso per il ritiro presso un punto di raccolta locale. Le consegne il sabato possono essere disponibili su richiesta, ma comporteranno un costo aggiuntivo in base alla tariffa del corriere vigente al momento.

Effettuiamo la consegna esclusivamente all’indirizzo indicato nell’ordine. Qualora venga fornito un indirizzo diverso dopo la ricezione dell’ordine, effettueremo ulteriori verifiche per convalidarlo e, una volta verificato, procederemo con la spedizione.

I Prodotti saranno spediti all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine dal Cliente.

Pennata si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare, sospendere o annullare la consegna o qualsiasi obbligo derivante dal contratto di vendita in caso di presunta frode, inadempimento o violazione da parte del Cliente degli obblighi assunti con Pennata in precedenti ordini e/o contratti di vendita.

Qualora un ordine non possa essere consegnato o ritirato presso un punto di ritiro, oppure venga restituito a causa di un indirizzo errato, il Cliente sarà responsabile di tutti i costi di spedizione relativi.

RESI & RIMBORSI

Offriamo una politica di cambio gratuito. Ciò significa che non verrà addebitato un nuovo costo di spedizione per l’invio dell’articolo sostitutivo. Il costo della spedizione di reso verso di noi non è rimborsabile. Gli articoli non desiderati devono essere restituiti a spese del Cliente, nella confezione originale e in perfette condizioni. Se desideri ricevere un preventivo per il reso, inviaci un’e-mail; in alternativa puoi spedire i prodotti a:

Pennata – Office Gold
Building 7, Floor 5
566 Chiswick High Road
Chiswick Business Park
London, W4 5YG

Il rimborso è previsto solo se i prodotti non sono stati utilizzati e vengono restituiti a Pennata nelle loro condizioni originali. Articoli indossati, utilizzati, modificati o danneggiati non saranno accettati. Tutti gli articoli saranno accettati solo se l’etichetta risulta ancora integra.

Durante la prova dei capi, si prega di maneggiare il prodotto con cura, evitando di applicare forza eccessiva e di indossare profumi che potrebbero lasciare odori o macchie sull’articolo.

Se desideri restituire un articolo a Pennata, puoi farlo entro 30 giorni dalla consegna del tuo ordine inviando un’e-mail a info@pennata.it, indicando il numero dell’ordine, l’articolo che desideri restituire e il motivo del reso. Riceverai quindi tutte le informazioni necessarie per procedere con il reso e ottenere il rimborso o la sostituzione del prodotto.